Beluister podcast 
Bekijk video 
Bankhelpdeskfraude
Een bank die belt omdat je geld in gevaar is?
Zo herken je fraude
Je schrikt toch, als je bank belt omdat je geld in gevaar is. Ze bieden je aan te helpen om snel je geld over te maken naar een veilige rekening. Alleen even iets installeren en ze nemen op afstand je computer over. Soms komen ze zelfs aan de deur om je pinpas op te halen. Voor de veiligheid? Nee om te frauderen!
Zo voorkom je fraude
Installeer nooit software die de besturing van je computer overneemt
- Je bank vraagt nooit om software te installeren (zoals Anydesk, Teamviewer en LogMein) waarmee zij op afstand jouw computer, tablet of smartphone kunnen bedienen.
Hang direct op
Geef nooit vertrouwelijke informatie via de telefoon
- Bel je bank op het bij jou bekende nummer om het verzoek te verifiëren.
- Je bank vraagt nooit je beveiligingscodes (pincode, inloggegevens of code van de scanner) door te geven.
- Je bank vraagt nooit om toegang tot jouw computer, tablet of smartphone.
- Je bank vraagt nooit om via een link in een bericht in te loggen op internetbankieren.
- Je bank vraagt nooit om geld over te maken.
- Je bank vraag nooit om je betaalpas op te sturen.
Geef nooit je betaalpas aan iemand mee
- Je bank stuurt nooit een bankmedewerker of koerier thuis langs om jouw betaalpas, creditcard, inlogapparaatje voor internetbankieren, pincodes of waardevolle spullen op te halen.
- Als je huidige betaalpas of creditcard vervangen moet worden, ontvang je automatisch een nieuwe. Je bank vraagt je nooit je oude betaalpas op te sturen of in te leveren.
- Heb je een nieuwe betaalpas ontvangen? Onthoud: knip de chip. Na het doorknippen van de betaalchip (het goudkleurige vierkantje op de pas) kun je je oude pas weggooien bij het restafval. Als je alleen de kaart, maar niet de chip doormidden knipt, kan een oplichter met de doorgeknipte betaalpas (en je pincode) nog steeds geld opnemen bij een geldautomaat.
Meld het direct bij je bank
- Help mee om criminelen te stoppen door verdachte telefoontjes direct te melden. Op Meld fraude – Veilig Bankieren vind je het overzicht van de contactgegevens van de banken.
Deel deze tips
